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Oui. Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

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Une fois le retour reçu (ou la preuve d'expédition fournie), le remboursement est effectué sous 14 jours maximum, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Produits

Vos produits sont-ils adaptés à tous les chats ?

Nos produits sont sélectionnés pour convenir à la majorité des chats. Si votre compagnon a des besoins particuliers (santé, taille, comportement), n'hésitez pas à nous contacter avant votre achat.

Comment entretenir mes produits CATNOVA ?

Les consignes d'entretien (lavage, matière) sont précisées dans la description de chaque produit.

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